1． 拓创系列中控是如何设置投影机的RS232控制码？
我们推荐代理商使用拓创中控本身自带的各品牌投影机的驱动码库，通过TOP-软件导入功能可以很轻松的实现对各型号投影机的控制，拓创的RS232控制码库几乎覆盖了市场上所有的投影机。
对于新出型号的投影机可以通过TOP-程序设计软件以十六进制或字符串的型式输入。

2． 拓创系列中控是如何设置受控设备的红外控制码？
我们推荐代理商使用拓创中控本身自带的红外设备的驱动码库，通过TOP-软件导入功能可以很轻松的实现对各型号红外控制设备的控制，拓创现已收集40多种型号DVD机的驱动。
对于新出的型号，可以利用中控本身的学习功能完成对红外设备的控制。

3． 出现投影机RS232不能控制时，如何解决？
利用随盘附送的拓创cometest工具软件来诊断
* cometest工具软件能否直接控制投影机
如果能控,此项检查先结束,转入下一工序;
如果不能: 检查控制码内容是否准确;检查控制线的焊法; 检查投影机菜单设置选项中相关串口控制的设置是否正确. 一直到cometest可以控制投影机后,再重试中控能否控制,如能诊断过程就结束.如还不行就转入下一工序;
* 利用cometest工具软件来接收中控串口发出的码
对比中控串口所发出的码是否和正确的码相同.查找码不同的原因: 输入错误?串口设置错误?波特率设置错误?一直到接收到正确的码, 诊断过程即结束
注:在实际的诊断过程中, 希望工程师灵活的利用cometest工具软件,实践证明用拓创cometest软件来诊断RS232控制问题可以大大提高工程师的效率.

4． 为了满足中高档会议室工程的需求，想选一款性能强大而价格又不贵的中控？
推荐拓创中控系列中的TOP-4500型中控系统,此款中控是针对中高档会议室系统的经典之作。可编程的全双向控制主机加上可编程自定义的薄膜面板，面对任何复杂的会议工程都可轻松解决. 下载区有代理商用此款中控做工程的原程序,大家可以下载来看一看. 工程主要控制设备如下: 2台NEC投影机, 1台8x2RGB矩阵,1台8x4AV矩阵, 1台8路电源控制箱.
TOP-4500中控的具体特点和技术参数见网站的产品区.

5． 有专门针对双投影教室或会议室工程的中控系统吗？
现在的会议厅或报告厅内用双投影显示的情况越来越多,而现有的解决方案大多是进口的可编程中控加AV矩阵及RGB矩阵，这样就造成以下的问题：工程难度增加、系统稳定性降低、最终客户预算大大增加！有没有一款专门针对双投影工程的中控系统呢?
推荐拓创中控系列中的TOP-6800型中控系统, TOP-6800是针对双投影会议室系统的经典之作。充分考虑了双投影工程的具体需求，TOP-6800用最优秀的性价比为双投影工程提供了完美的解决方案。在我们网站的解决方案栏目中有详细的TOP-6800解决方案,推荐大家一定要看一看.

6． 为了参加Meeting Plaza的一个会议，我需要先安装软件吗？
A. 不需要提前安装软件。只需要进入会议通知的地址，系统会自动下载需要的控件。下载文件的大小约为500K，使用ISDN连接的话，下载时间约需1分钟。只需在第一次使用Meeting Plaza 会议时下载控件。（如果有新的版本升级，新控件会自动下载）

7 MeetingPlaza使用什么协议？
A.音频编码使用GSM6.0的国际标准，这个标准还用于欧洲和北美的移动电话声音编码。视频编码使用的是自主产权的使用离散矢量传输（DCT：discrete cosine transformTOP-ion）和可变长编码的方法。简单来说，视频编码方法类似于简化的JPEG格式。

8．我能在国外使用MeetingPlaza吗？
是一种基于网络的服务，在能联网的地方就能使用我们的服务。客户端如果使用日文系统，屏幕和帮助文件就使用日文，但使用其他系统的客户端和帮助文件就将使用英文。会议通知可以使用英文或日文，这要依据客户的初期设定。

9. 如果我们的局域网有一个Internet接口，那局域网内的所有PC都能使MeetingPlaza吗？
A.是的，只要你的局域网通过网络地址翻译（NTOP-）支持IP地址转换就可以。通过使用TOP-TP tunneling或者特定的代理，就不需要在你的路由器上打开专门的端口。