零售连锁业目前可谓是红红火火，传统的大型国企借助历史的资源和良好的政府关系、资本市场关系，步步为营快速发展；民营企业也不甘示弱，在电子电器、家居建材等领域，逐步建立了行业领导者的地位。还有更多的企业，还是一个区域性的公司，心中有着高昂的冲动，要在下一个五年走向全国。进入本世纪以来，一方面是连锁企业跑马圈地，一个个店面建成营业；另一方面，一部分企业开始陆续关店停业，遇到了前所未有的挑战。  

    2009年初，我们对国内外31家零售连锁企业进行了初步的研究，涉及百货、超市、家居商场、3C卖场、药店，初步体会到这16个问题。当然，作为一家零售连锁企业，在成长的过程中，需要解决的关键问题、需要突破的成长瓶颈，还远远不只这些。 

    1、如何能够快速扩张，实现规模效应？  

    零售连锁业近年来发展迅速，无论是企业数量还是企业规模，都可以称之为风风火火。领先的企业在资本的簇拥下，依然处在攻城略地进行时，他们始终相信，规模效益是行业致胜的法宝。也有一些企业，牢牢把握地方市场，成为一方垄断性的诸侯。当资本力量冲入这个行业，开始翻江倒海的时候，区域优势是否还能维持，值得我们思考？  

    以超市业的沃尔玛、家乐福、麦德龙、殴尚等外资企业为例，虽然每一家在中国大陆的市场份额几乎都超不过1%，但是其在资本优势下扩张的速度是国内企业不可攀比的。当大鳄们大手笔进驻一个城市后，依靠其庞大的采购量和持续的地价，其零售倾销策略将发挥得淋漓尽致，无情的长期低价，将把小规模的地方性企业压迫得喘不过气来。在做强还是做大的无休止争论中，零售连锁企业似乎没有一个非黑即白的选择。  

    2、如何在外资企业的零售倾销攻势下转危为机？   

    超市先行、家电随后，紧随着四大超市来中国大陆圈地，全球最大的电子电器连锁企业百思买也姗姗来迟。法国殴尚超市公司，虽然来大陆较迟，但是其依靠资本运作，在幕后分步行动控股了大润发，也使其规模发生了质的飞跃。国内的零售连锁企业家们，也许仍然坚信自己的本土作战优势，对这批来袭的狼并不畏惧。但是，大家也许并没有看清楚外资企业的真正优势在哪里，他们的优势不仅仅是管理，也不仅仅是全球采购的规模，他们还有雄厚的资本优势，他们善于结伴成群地向你扑来。不要以外经济危机时刻，他们在本国还难以生存，事实并不是这样的。08年美国的沃尔玛，其销售收入不降反增，家乐福也没见有多大的业绩下滑，毕竟卖的是日常生活必需品，波动并不大。   

    当外资企业进入中国后，他们一定会跑马圈地，而且都是圈住那些黄金宝地，然后开始持续不断的低价倾销，因为他们不差钱，他们的采购规模降低了采购成本，三番五次的降价之后，他们能够潇洒地活着，恐怕中国的一个区域性企业就难以为继了。他们的目的很明确，靠倾销把你打垮，占领你的市场，等你破产之后，他们在依靠对市场的垄断，把以往降价的损失再赚回来。

    另一个要命的问题是人才争夺，我国零售连锁业的高级人才非常缺乏，当外资抛出橄榄枝、亮出钱袋子的时候，无论民族情结有多高，恐怕都难当诱惑。