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访谈爱普生VD营业科经理张国民 |
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9月22日，北京，爱普生(中国)有限公司VD营业科经理张国民和四、五个记者围坐在一起。
这是一次针对爱普生近日发布9款投影机新品的采访。记者们都是熟脸，但问题却提得“不留情面”：“爱普生TW10在家用机市场算是比较低端的产品，用它切入中国市场，您不怕让用户对家用投影机失去信心？”“从技术指标上讲，爱普生投影机落后于采用DLP技术的竞争对手，怎样才能说服人们买爱普生呢？”……
兵来将挡。面对记者的“发难”，张国民面带微笑，一一解答。就像棋坛高手一样，对于张国民来说，爱普生投影机在中国市场的这盘棋他已经了然于胸，解答问题和讲解棋局一样简单。
开局：普及是关键
投影机在中国的普及率还不高。张国民举例说，在中国做个街头调查的话，估计10个人中只有2个人知道投影机是什么。北京、上海这些大城市还好些，到了偏远的地方人们对投影机就更不了解了。
因此，爱普生设计的第一步是普及。前边记者提到的“TW10”就属于爱普生推出的普及型产品。首先要让人们了解到家用投影机能给家庭生活带来什么变化，有哪些便利。据张国民介绍，全球市场对这种普级型或者说入门级产品的需要量非常大，不管在美国、欧洲还是日本，入门级的影院产品依然占主力地位。
中盘：服务是法宝
目前，投影机市场上的价格战并未打响，各家把比拼的重点放在了服务上。爱普生今年在服务上下了很大功夫，在国内相续建立了很多服务中心，使售后服务更贴近用户。机器出故障以后，爱普生的响应更及时了。同时还提供备用产品，在机器修理期间，不影响用户使用。再加上以前设立的7个负责售前服务的办事处，爱普生的服务体系已经日趋完善。
另外，爱普生今年在中国还开展了针对用户的培训，其主要内容是讲解投影机的技术性能和日常保养。在张国民看来，用户的成熟对于爱普生今后的发展有着至关重要的影响。
如今，单从对比度、亮度等技术指标来说，采用LCD技术的爱普生投影机跟DLP投影机有着一定的差距。如果大家对投影机的技术性能不了解，只看重这些“硬”指标的话，爱普生的产品无疑将遭到冷落。但是通过培训，用户对LCD和DLP两类技术有了一个更深的理解，那么购买时，LCD的色彩还原性好、技术成熟度高等优势就会被考虑进去，然后再结合自己的实际需求，选择合适的产品。
后程：“圈地”左右格局
现在的投影机市场是“三分天下”——教育、商用、家用。张国民认为，在不久的将来，投影机的应用领域将进一步扩大。比如行业型使用将不再局限于教育行业，金融、电力等其他行业都有大面积上升的趋势。商用型也不再是大企业的专利，中小型公司对投影机的需求也将有大幅增长。
就像跑马圈地一样，这些新的地盘正等着厂商们去拓荒。为了占得先机，厂商们将针对这些新行业、新用户的特点，加快研发步伐。投影机技术将迈入一个高速提升的阶段，新一轮竞争将从此展开…… |
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投影机