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拓创服务承诺及保证
本公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务,以支持我们客户的成功。为确保买方的智能会议系统设备的优质运行,本所愿为买方的整套系统提供高质量的维护服务,特作如下承诺:
1.设备安装在业主指定的安装现场进行。
2.货物到达后,由双方人员监督下,由贵校人员清点货物,并检查货物的外观。
3.设备安装、调试所需工具、仪表、由我公司提供。
4.我公司工程师在现场安装其设备时,严格遵守用户单位规定及当地的法律、法规。
5.工程正式运行(即终检)后,提供十二个月的免费保修服务。在此期间,贵校所购设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我公司免费及时处理,并保证更换后的那部分设备是全新的,而更换后的那部分设备的保修期从问题解决之日重新算起。
6.在系统开通之日起的十五年内,如买方需要,我公司将以优惠价格提供设备部件或相应的替换物。
7.在系统开通之日起的十年内,业主由于系统改造、扩容、升级等的需要,我公司以优惠价格提供所需设备。
8.我公司将对提供的设备作长期的跟踪维护和技术支持。
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