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完善供应商管理制度构建优质供应链


[日期:2009-11-26] [字体: ]

    自上世纪80年代后期开始,越来越多的企业意识到,仅依靠一家之力不足以快速响应市场需求,满足用户多样化的需求,利用企业外部资源壮大自身实力成为众多企业的首选。

    移动作为通信行业的老大,其日渐壮大的市场的取得固然与自身的服务等因素有关,也离不开广大外部资源如线路、设备等供应商的合作。供应商的管理直接决定了移动的采购成本和客户的满意度。因此,建立一套科学合理的供应商管理体系,是提升移动整体品牌形象和增加市场占有率的关键环节,是提高其竞争力的重要要素之一。

    鉴于供应商管理的重要性,国内外各电信运营商纷纷将供应商管理纳入企业管理的重要环节。著名电信运营商英国电信BritishTelecom(BT)目前将其供应商分成4个级别:partner(合作伙伴)、StrategySupplier(战略供应商)、CoreSupplier(核心供应商)、Vendor(一般供应商)。BT公司对其供应商的认证主要从“体系”和“产品”两大方面进行,涉及7大要素:技术、质量、响应、交货、成本、环保、社会责任,即从这七个角度进行认证,并重点关注供应商的这些相关部门和环节是否有持续改进能力。重点考察以下一些指标:政策战略与计划、人力资源、客户关系、企业设施、企业能力、风险管理、管理体系、环境、员工尊严、项目管理、产品实用性。

    对移动来说,要加强供应商的管理,就必须做好供应商的分类、考核与评估、完善供应商的激励与退出机制,加强供应商的管理。

    按照物料的不同对供应商进行类别划分

    移动的物料按照性质的不同可以划分为五个类别,产品类、费用类产品及耗材、网络、业务项目、工程施工项目以及服务项目,每一类别又包含若干小的类别。对于移动来说各类别产品对移动发展的重要程度各不相同,“眉毛胡子一把抓”的管理方式明显不利于对供应商的管理,这就需要在物料分类的基础上,按照对移动采购风险的高低以及对移动价值影响的高低对供应商实行类别划分。同时对于同一类别的供应商还应按照企业能力、服务等的差异性实行等级划分,给与供应商一定得晋升空间。 

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